Hebt jeden Anruf ab. Auch um 3:00.
Marek ist der KI-Disponent von BeCode. Er lernt Ihre Handbücher, Preislisten und Bereitschaftspläne und spricht mit Anrufern wie ein Mensch. Er hilft weiter, trägt den Einsatz oder Termin ein und schickt Ihnen morgens einen Bericht.
03:07. Beim Kunden rinnt Wasser aus dem Kessel. Wer hebt ab?
Marek. Er erklärt nach Ihrem Servicehandbuch, wie man das Wasser stoppt, trägt den Technikereinsatz für den Morgen ein, und Sie erfahren davon aus dem Morgenbericht statt aus einem Anruf mitten in der Nacht.
- Hilft nach Ihrem Handbuch, nicht nach dem Internet
- Trägt den Einsatz mit Adresse und Uhrzeit in Ihr System ein
- Schickt morgens eine Übersicht aller Nachtanrufe
Marek
KI-Disponent · Heizung Novák
- Marek · KIGrüß Gott, Heizung Novák, hier Marek. Wie kann ich helfen?
- KundinEntschuldigen Sie den späten Anruf, aber unter dem Kessel rinnt Wasser! Es ist überall!
- Marek · KIKeine Sorge, das schaffen wir. Unter dem Kessel links ist ein blaues Ventil. Drehen Sie es zu.Servicehandbuch · S. 14
- KundinUff… geschafft, es rinnt nicht mehr!
- Marek · KISuper! Techniker Peter kommt in der Früh um 07:30. Hauptstraße 12, Graz, passt das?Kundin im CRM
- Einsatz 07:30 · Hauptstraße 12, Graz · eingetragen
- KundinPasst! Danke, Sie sind ein Schatz.
- Morgenbericht07:00In der Nacht 4 Anrufe · 3 telefonisch gelöst · 1 Einsatz um 07:30 (Peter)
Jeder verpasste Anruf ist ein Auftrag für die Konkurrenz.
Wer Sie am Abend, am Wochenende oder zur Stoßzeit nicht erreicht, ruft die nächste Firma auf der Liste an. Marek hebt jeden Anruf ab und erledigt ihn, während Sie Ihre Arbeit machen.
- Rund um die Uhr, auch an Wochenenden und Feiertagen
- Auch zur Stoßzeit, wenn Sie gerade andere Kunden bedienen
- Was er nicht lösen kann, notiert er für einen Rückruf
Anrufe diese Woche17 verpasst
- Verpasster Anrufhat die Konkurrenz angerufenMo 19:42
- Verpasster Anrufhat die Konkurrenz angerufenDi 22:15
- Verpasster Anrufhat die Konkurrenz angerufenMi 06:50
- Verpasster Anrufhat die Konkurrenz angerufenDo 12:03
- Verpasster Anrufhat die Konkurrenz angerufenFr 17:58
- Verpasster Anrufhat die Konkurrenz angerufenSa 07:55
Sie geben ihm Ihre Unterlagen. Er antwortet danach.
Preisliste, Servicehandbuch, Bereitschaftsplan, Ersatzteillager, häufige Fragen und AGB. Marek antwortet aus dem, was Sie ihm geben, und wenn die Antwort nicht in Ihren Unterlagen steht, erfindet er keine.
- Nennt Preise und Termine genau nach Ihrer Preisliste
- Prüft, ob das Ersatzteil auf Lager ist
- Ändert sich etwas, laden Sie einfach die neue Version hoch
Unterlagen, aus denen Marek antwortet
- Preisliste 2026
- Servicehandbuch
- Bereitschaftsplan
- Ersatzteillager
- Häufige Fragen
- AGB
KundinGrüß Gott, was kostet ein Einsatz am Samstag?
Marek · KI49 € plus Arbeitszeit. Soll ich Sie gleich eintragen?Preisliste 2026 · S. 3
Disposition, die nie schläft.
Ein Fahrer steht auf der Autobahn, ein Techniker sucht die Adresse, ein Kunde wartet. Marek hebt bei Fahrern wie bei Kunden ab, hält den Vorfall fest und verständigt, wer gerade Bereitschaft hat.
- Nimmt Meldungen von Fahrern und Technikern entgegen
- Verständigt die Bereitschaft nach Plan
- Informiert den Kunden, was gerade passiert
Anruf · 04:40
„Marek, ich stehe auf der A2 bei Gleisdorf. Die Motorleuchte ist an und er verliert Leistung!“
Eintrag
- Vorfall
- Panne, Abschleppen nötig
- Ort
- A2, km 168
- Fahrer
- Josef
Bereitschaft
Abschleppwagen der Vertragswerkstatt in Graz, in 35 Minuten beim Fahrer.
Abschleppen bestellt · Ankunft 05:15
Wenn bei Ihnen das Telefon läutet, hebt Marek ab.
Werkstatt, Ordination, Restaurant, Onlineshop, Transport. Marek lernt in einer Woche Ihre Firma kennen, verbindet sich mit Ihrem Kalender und Ihren Systemen und hebt rund um die Uhr ab.
- Kfz-WerkstattReifenwechsel-Termin, Reparaturstand
- ZahnarztpraxisTermin vereinbaren oder verschieben
- RestaurantTischreservierung, Öffnungszeiten
- OnlineshopBestellstatus, Retouren
- HausverwaltungSchadensmeldung, Notfall
- HeizungsserviceStörung, Technikereinsatz
- ElektrotechnikStromausfall, Elektrikereinsatz
- TransportFahrermeldungen, Abschleppen
Von Ihren Unterlagen zum ersten Anruf in einer Woche.
Einrichtung, Anbindung und Einschulung übernehmen wir. Von Ihnen brauchen wir die Unterlagen, die Regeln und Zugänge zu den Systemen, mit denen er arbeiten soll.
Unterlagen und Regeln
Sie schicken Preisliste, Handbücher und Bereitschaftsplan, und wir legen fest, wen er wann verständigt.
Anbindung
Wir verbinden Marek mit Ihrer Nummer und den Systemen, in denen Sie arbeiten.
- Telefonnummer
- Kalender
- CRM
- SMS
- Excel
Hebt rund um die Uhr ab
Ab dem ersten Tag nimmt er Anrufe entgegen und schickt Ihnen jeden Morgen einen Bericht.
Er hat keinen Urlaub, geht nicht um vier nach Hause und klingt um drei Uhr früh genauso ruhig wie um neun. Und wenn er etwas nicht weiß, rät er nicht, sondern notiert einen Rückruf.
Den Preis erhalten Sie im Angebot nach der Demo.
Es gibt keine Pakete von der Preisliste. Der Preis hängt davon ab, wie viele Anrufe Sie erhalten und was angebunden werden muss. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden, zeigen Ihnen Marek mit Ihren eigenen Unterlagen und schicken ein Angebot, unverbindlich und kostenlos.
Was nach dem Absenden des Formulars passiert
- Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden.
- Wir zeigen Ihnen Marek mit Ihren eigenen Unterlagen.
- Wir schicken ein Angebot mit Preis für Ihre Firma.
Unverbindlich und kostenlos
Häufige Fragen
Was genau macht der KI-Disponent?
Er hebt das Telefon Ihrer Firma ab, wenn Sie es nicht schaffen: nachts, am Wochenende und zur Stoßzeit. Er spricht mit Anrufern wie ein Mensch, antwortet nach Ihren Unterlagen, trägt Einsätze oder Termine ein, verständigt bei Dringendem die Bereitschaft und schickt Ihnen morgens einen Bericht mit allen Anrufen.
Versteht er die Anrufer?
Er spricht die Sprache Ihrer Kunden, Deutsch, Slowakisch oder Tschechisch, je nachdem, wo Ihre Firma tätig ist, und versteht auch ganz normale Umgangssprache. Wenn er etwas nicht versteht, bittet er den Anrufer, es zu wiederholen. Eine Demo können Sie sich mit einem eigenen Anruf anhören, bevor Sie ein Angebot bekommen.
Was, wenn er keine Antwort weiß?
Er erfindet nichts. Er antwortet nur aus dem, was in Ihren Unterlagen steht. Steht die Antwort nicht dort, notiert er Frage und Kontakt für einen Rückruf oder übergibt das Gespräch nach Ihren Regeln an einen Menschen, etwa an die Bereitschaft.
Wissen Anrufer, dass sie mit einer KI sprechen?
Ja. Marek stellt sich als KI-Assistent Ihrer Firma vor, wie es der EU AI Act für Systeme verlangt, die mit Menschen kommunizieren.
Wie ist das mit DSGVO und Gesprächsaufzeichnungen?
Personenbezogene Daten verarbeitet er auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags, den wir mit Ihnen abschließen. Ob Gespräche aufgezeichnet werden, was daraus festgehalten wird und wie lange es gespeichert bleibt, legen wir bei der Einführung gemeinsam fest.
Müssen wir unsere Telefonnummer ändern?
Nein. Wir verbinden Marek mit der Nummer, die Ihre Kunden kennen. Gemeinsam legen wir fest, wann er übernimmt: etwa außerhalb der Geschäftszeiten, wenn nach einigen Klingeltönen niemand abhebt, oder immer.
Was brauchen Sie von uns und wie schnell läuft es?
Die Unterlagen, aus denen er antworten soll (Preisliste, Handbücher, Bereitschaftsplan, häufige Fragen), die Regeln, wen er wann verständigt, und Zugänge zu Kalender oder CRM. Einrichtung und Anbindung übernehmen wir, Marek nimmt die ersten Anrufe in einer Woche entgegen.
Was kostet das?
Wir veröffentlichen keinen Preis, weil er von der Zahl der Anrufe und den nötigen Anbindungen abhängt. Sie erhalten ihn im Angebot nach einer Demo mit Ihren eigenen Unterlagen, unverbindlich und kostenlos. Sie zahlen nichts, solange Sie das Angebot nicht annehmen.
Wir zeigen Ihnen Marek mit Ihren eigenen Unterlagen.
Beantworten Sie drei Fragen und hinterlassen Sie uns Ihren Kontakt. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden, unverbindlich und kostenlos.
